Die rapide wachsende Fluggesellschaft Emirates Airline ist nicht aufzuhalten: 2010 wird sie laut Prognosen die größte Fluggesellschaft der Welt sein. Dies ist nur möglich, wenn die IT-Unterstützung entsprechend mitwächst. IGI hat dem CIO, Herrn Patrick Naef, geholfen, eine beinahe chaotische IT-Organisation mit schlechter Performance, vielen Ausfällen und Fehlern fit zu machen. Innerhalb von neun Monaten wurde die IT im Konzern neu positioniert, die Nahtstellen zum Kunden neu gestaltet, die Effizienz und Servicequalität durch Einführung von durchgängigen Prozessen und klaren Verantwort-lichkeiten stark verbessert. Der Erfolg wird sowohl intern als auch extern honoriert: Die Kundenzu-friedenheit stieg signifikant, in der Produktion sanken die schwerwiegenden (severity) No 1 & 2 Incidents innerhalb eines Jahres um 90% und mit dem Projekt hat Emirates Group IT den „Middle East CIO 20 Award“ in 2008 gewonnen (Platz 1), bei dem die 20 besten Organisationen ausgezeichnet werden, welche IT innovativ einsetzen und wesentlich zur Steigerung des Geschäftswertes beitragen.

Im Jahre 2002 stand der IT-Bereich der Deutschen Bahn vor der Herausforderung, zwei bisher unabhängig agierende IT-Organisationen (IDG & TLC) miteinander zu fusionieren (DB Systems) und sich effizienter und kundenorientierter aufzustellen.

IGI hat die DB Systems und seinen (damaligen) Geschäftsführer Produktion, Herrn Detlef E. Exner, zehn Monate lang dabei unterstützt, die IT-Effizienz signifikant zu steigern, Geschwindigkeit und Qualität der IT wesentlich zu verbessern, eine kunden-orientierte IT-Organisation zu schaffen, einheitliche und klare Verantwortungsstrukturen zu etablieren sowie insgesamt die Mitarbeiter- und Kundenzu-friedenheit zu erhöhen. Dies war nur über den IGI-Labor®-Ansatz innerhalb dieser kurzen Zeit möglich, denn dieser räumte systeminherente Konflikte zwischen Abteilungen systematisch im Vorfeld aus dem Weg und half die Mitarbeiter für die Transformation von zwei recht starren, ineffizienten IT-Einheiten zu einer wettbewerbsfähigen und kundenorientierten IT-Organisation zu mobilisieren. Dieses Projekt bildete die Plattform, um in 2008 die DB Systems und die DB Telematik zur DB Systel zu mergen.